شروط وأحكام المتجر

1. حول المتجر

1. السجل والجهة المسؤولة عن التسجيل

شركة SolutionS4GA sp. z o.o. مسجلة في سجل رواد الأعمال التابع للسجل القضائي الوطني، الذي تديره محكمة المقاطعة لمدينة وارسو، الدائرة التجارية الثالثة عشرة للسجل القضائي الوطني، تحت رقم KRS 0000503228. رأس المال المسجل: 2,203,400.00 زلوتي بولندي. NIP: 524 276 80 55، REGON: 147085146.

2. طرق الدفع المقبولة

يمكن للعميل اختيار طرق الدفع التالية مقابل المنتجات المطلوبة: الدفع عبر BLIK، أو بطاقة الدفع، أو التحويل الإلكتروني من خلال نظام الدفع الخارجي imoje الذي تديره ING Bank Śląski S.A. ومقرها في Katowice. ويتم تنفيذ المعاملات من خلال روابط الدفع.

3. معلومات حول جميع تكاليف المنتجات والخدمات، بما في ذلك تكاليف التوصيل

تتراوح تكاليف التوصيل بين 10 و500 زلوتي بولندي، بحسب حجم وأبعاد الشحنة.

4. أسعار المنتجات

لا يوفر المتجر قائمة أسعار ثابتة للمنتجات الفردية. ويتم تصميم وتسعير كل مشروع لإضاءة المطارات بصورة فردية بناءً على طلب عرض السعر المقدم من العميل.

2. سياسة الخصوصية

1. نطاق البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

يجمع المتحكم ويعالج، من خلال الموقع الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى، البيانات الشخصية التالية التي يقدمها المستخدمون أثناء التسجيل في الموقع: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

2. غرض ومدة معالجة البيانات

الغرض: تتيح لنا معالجة بياناتك الشخصية تقديم الخدمات، بما في ذلك إدارة حسابك وتنفيذ الطلبات والتواصل معك فيما يتعلق بتنفيذ العقد، بالإضافة إلى إرسال المعلومات التسويقية، بما في ذلك النشرات الإخبارية.

المدة: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العقد وللفترة المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها، مع مراعاة فترات التقادم المتعلقة بالمطالبات والالتزامات الضريبية.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بناءً على موافقتك إلى حين سحب هذه الموافقة.

3. الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية وتصحيحها وحذفها (الحق في النسيان)

يحق للمستخدم في أي وقت الاطلاع على بياناته الشخصية وتعديلها، وكذلك طلب حذفها من قبل المتحكم دون تأخير غير مبرر («الحق في النسيان»).

4. تقديم طلبات إلكترونية تتعلق بالبيانات أو بمعالجتها

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني إلى المتحكم على العنوان: [email protected]

5. نقل البيانات الشخصية إلى جهات أخرى

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مشغل خدمات الدفع وشركة الشحن.

6. الالتزام بسرية البيانات وحمايتها بصورة مناسبة

يلتزم المتحكم ببذل الجهود المعقولة اللازمة لضمان الحماية المناسبة للبيانات الشخصية الخاصة بالعميل.

8. الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية

يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات الشخصية، وهي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

3. الشروط والأحكام

1. الحق في الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا

يحق للمشتري الانسحاب كتابةً من العقد المبرم دون إبداء سبب خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام العقد، وفقًا لقانون 30 مايو 2014.

وفي حالة الانسحاب الكتابي من العقد، يلتزم العميل بإعادة المنتجات خلال أربعة عشر يومًا.

وينطبق هذا الحق أيضًا على الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا مرتبطًا مباشرة بنشاطه التجاري عندما يتبين من مضمون العقد أنه لا يحمل طابعًا مهنيًا بالنسبة إليه.

2. تكاليف الإرجاع عند ممارسة حق الانسحاب

عند ممارسة حق الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا، يتحمل المشتري التكاليف المباشرة لإعادة المنتجات.

3. إجراءات الشكاوى

إذا كانت المنتجات معيبة، يحق للعميل:

أ) طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من عقد البيع، ما لم يقم المتجر فورًا ودون إزعاج مفرط للعميل باستبدال المنتجات المعيبة بمنتجات خالية من العيوب أو إزالة العيب.

ولا ينطبق هذا القيد إذا سبق للمتجر استبدال المنتج أو إصلاحه أو لم يفِ بالتزامه باستبدال المنتج أو إصلاح العيب.

ويحق للعميل طلب الاستبدال بدلًا من الإصلاح الذي يقترحه المتجر، أو طلب الإصلاح بدلًا من الاستبدال، ما لم يكن الخيار الذي اختاره العميل مستحيلًا أو ينطوي على تكاليف مفرطة.

ب) طلب استبدال المنتجات المعيبة بمنتجات خالية من العيوب أو إزالة العيب.

يلتزم المتجر باستبدال المنتجات المعيبة أو إزالة العيب خلال فترة زمنية معقولة ودون إزعاج مفرط للعميل.

ويجوز للمتجر رفض الطريقة التي يختارها العميل إذا كان تنفيذها مستحيلًا أو ينطوي على تكاليف مفرطة مقارنة بالطريقة الأخرى المتاحة.

يتحمل المتجر تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.

يلتزم العميل الذي يمارس حقوقه القانونية المتعلقة بالعيوب بتسليم المنتج المعيب إلى عنوان المتجر المحدد في نموذج الإرجاع.

وتنطبق حقوق تقديم الشكاوى أيضًا على رائد الأعمال الذي يشتري منتجًا لأغراض مرتبطة بنشاطه التجاري عندما لا تكون عملية الشراء ذات طابع مهني بالنسبة إليه.

لا تشمل الشكاوى:
المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة أضرار ميكانيكية أو كيميائية.

4. طرق الدفع المتاحة

يمكن للعميل الدفع باستخدام BLIK أو بطاقة الدفع أو التحويل الإلكتروني عبر نظام imoje الخارجي الذي تديره ING Bank Śląski S.A.

5. معلومات الضمان

المنتجات المباعة في المتجر مشمولة بضمان الشركة المصنعة.

6. معلومات إضافية

في المسائل غير المنظمة بهذه الشروط والأحكام، تسري أحكام القانون المدني البولندي والقوانين البولندية ذات الصلة، وكذلك تشريعات الاتحاد الأوروبي، وعلى وجه الخصوص GDPR (اللائحة (EU) 2016/679).